投诉贪吃蛇大作战-微派科技充值问题

网友保保_4ouiU8cn 2024-02-03

已完结

四岁孩子点了两下，不知道点了哪里，拿家里老人指纹，付了648元，家长发现已经晚了，少已经过去了，游戏公司要求上传孩子和家长的身份敏感信息，出生证明，充值的648压根没动，现在游戏封了，但是不退款，要求全额退款！！！压根就不是大人，要啥证明，就是点进去不到十分钟！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-04 17:15:58

用户补充投诉

2024-02-04 17:15:56

补充内容

我就是个学生，全身一共财产才800块钱，一下子进去648真接受不了，买的东西也一动没动，要求返回充值金额，公司要是觉得有损失，那就扣10％作为补偿，不能再多了，因为现在号封了，我也不知道买的些啥，直接把充值的东西收回去，然后永久封号就行

用户补充投诉

2024-02-04 11:49:07

用户补充投诉

2024-02-04 11:49:05

补充内容

想进去看看买了些啥，也看不了，能封号不退钱？？？只吃不吐？？？？你们公司可以看登录时长，甚至可以永久封号，要求退款

平台跟进

2024-02-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-03 17:57:08

用户发起投诉

2024-02-03 17:49:54

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