投诉EMS延误晚点

网友保保_3uKf7gyc 2024-02-04

已完结

本人于2024年1月24日通过EMS寄件，时效保证是1月30日之前到达。物流信息在1月30号之后就再无更新，且打电话给客服人员只能反应到对应网点核查，但对应网点没有任何回复。现在还没有收到包裹，不清楚包裹目前状况，到底是延误还是丢失。预计到达日期一直在往后延期。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-04 10:45:51

用户发起投诉

2024-02-04 10:43:03

展开全部