投诉福奈特名佳花园店

网友保保_YYOvhfOY 2024-02-04

已完结

本人11.18日去福奈特(名佳花园店)送洗2件衣服，11.22日取走，取走时没有检查衣服，1.29日穿该衣服时发现衣服上全是小黑点，小黑印，以及后背的涂层直接掉落，以及衣服的后面有褶皱，很明白烘干的时候温度过高。在此期间没有穿过，去店里找相关人员告知我店长没上班，1.30日该店长打电话回复拒不承认是自己店铺的问题，并且不赔偿。我好好的衣服给我洗成了这个样子，并且往消费者身上泼脏水，这种的店这种服务让我感觉恶心。店长服务态度恶劣，本人诉求赔偿我的衣服1200元以及干洗费用60元，总计1260元。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-04 14:56:19

用户发起投诉

2024-02-04 14:51:15

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