云南国游国际旅行社私自更改增加行程

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我们一行人参加云南国游国际旅行社6天5 晚的行程，共缴纳7000元参团费，旅行社在我们不知情的情况下私自更改行程、私自增加四个购物店!完全不按合同履行承诺，行程中的参观白族民居根本没有去，坐吉普车游洱海只是开车一分钟把我们拉到洱海边，去拉市海让自费240骑马我们没有骑，被赶下车言语侮辱让我们参观停车场，说的是20:30集合我们去找饭吃 19:30返回，导游告知已经去了下一个地方自己打车来吧，就因为没有去自费骑马被导游当猴耍。最后一天行程去玉龙雪山合同里承诺的坐大索道结果只坐了小索道，退80块钱也只给退了20。当天早上因为私自拉我们去逛了两个购物店导致玉龙雪山行程往后推迟晚上返回昆明已经凌晨2点，同行的有六十多岁老人因此身体不舒服，我们是晚上20:30的飞机旅行社要早上9点送我们去机场，老人身体原因起不来旅行社就拒绝送机，我们最后自行打车去机场。整体行程感觉被欺骗，被耍了，希望官方可以给一个合理的答复并帮我们申请补偿!