云南国中旅游强制消费未履约
我于26年1月4日在云南国中国际旅行社员工曹蓉丽（在职）处购买“昆明+大理+丽江+西双版纳高端品质游 10天9晚”旅游产品出现参团与承诺不符&强制消费等问题，10天的行程 我只参与了2天 这两天让我感觉我人身不自由 小孩都有点害怕了 胆怯了 我作为消费者经受经济损失和精神伤害，我的诉求是全额退款
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
已完结
实名举报旅行社违规操作及强制消费
本人于2025年1月5日与云南国中国际旅行社有限公司签订旅游合同，一行3人以4543元价格预订云南10天9晚游（含往返机票）。在微信订单支付3600元后，到达昆明与云南国膂国际旅行社有限公司签订合同并支付尾款807元。此外，额外支付了一人100元导游费及每人150元保险费，还有3种游玩项目的费用 共计1580元。 一、订单公司与签署合同公司不一致 经调查发现，订单公司与签署合同公司并非同一主体，存在转卖游客的嫌疑。这一情况导致合同履行过程中存在诸多不确定性，极大地损害了游客的权益。 二、额外收费 在旅行过程中，该旅行社额外收取保险费和导游费，且未能提供相应的保险单据。这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公*交易权。 三、强制购物 合同明确规定不强制购物，但导游在大巴车上强制引导购买商品，给我和家人带来了极为不愉快的体验。这种行为严重违反了合同约定，破坏了旅游行程的正常秩序。 四、退团收费 当本人要求退团时，旅行社要求按实际机票结算费用5500元，还要求支付车损费和房费共1400元。然而，4543元已包含往返机票及10天9晚的全部费用，旅行社的收费明显不合理且存在重复收费。 五、强制签署离团协议 本人对机票和车损费用表示不认可，旅行社却以退返程机票相威胁，并扣押行李。由于同行有老人和小孩，在无奈之下本人支付尾款脱团。之后本人拨打了12345和抖音官方投诉。 六、协商方案 旅行社在接到投诉后提出两个协商方案：方案一是补齐接机费150元、保险费100元，合计250元并撤诉；方案二是退掉返程机票。当本人不认可方案时，旅行社多次威胁不撤诉的话要退掉返程机票。这种行为严重侵犯了本人的合法权益。 本人实名举报云南国中国际旅行社有限公司存在严重违规行为。1月7日，我乘坐车牌号为云p38675的旅行社大巴车期间，遭遇言语胁迫，其他乘客被迫进行购物。该旅行社涉嫌虚假宣传、胁迫交易，严重侵害了我的合法权益。 在此，我恳请贵部门依法对该旅行社展开调查处理，维护我的合法权益。期待贵部门的积极回应。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
已完结
支付定金后被拉黑且拒绝退款
我于2020年在国中国际旅行社秒杀群里福定金400元，后背旅行社工作人员拉黑微信，定金不退给，手机号打不通。
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
云南国中国际旅行社旅游产品参团不符及强制消费
我于25年1月26日在云南国中国际旅行社员工何夏伟（在职）处购买“昆明+大理+丽江+西双版纳高端品质游 10天9晚”旅游产品出现参团与承诺不符&强制消费等问题，我作为消费者经受经济损失和精神伤害，我的诉求是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、强制消费
已完结
云南国游国际旅行社私自更改增加行程
我们一行四人，报名了云南国游国际旅行 社1月29日-2月3日到云南的旅游，总计缴纳了7000元报名费。旅行社私自更改我们的行程增加购物点，且在旅程中旅行社不断诱导游客进行消费对旅行社的违规行为进行查处
投诉问题
旅游线路纠纷、退款纠纷、霸王条款
已完结
要求退还押金
2021年3月，公司有个广告去云南旅游押金200元，二年内去云南旅游1360元两人游，公司工作人员姓刘的联系的，如果不去旅游可以退款，我交了200元，接下来疫情比较严重，我和姓刘说不去旅游了，退还押金200元吧！她就是不退。还有发票。请求领导帮忙退还我的押金。谢谢！
投诉问题
退款纠纷
已完结
1个大人带两个娃是按两个成人算了，当时直播间就是这么说的，但是现在我资询出游事项，又说娃娃另买单
1个大人带两个娃是按两个成人算了，当时直播间就是这么说的，但是现在我资询出游事项，又说娃娃另买单
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虚假宣传
已完结
旅行社截留压金
我在云南国中国际旅行社预定去云南旅游，压金800元，后来旅行社单方面解除行程，说是疫情原因取消行程，只退还700元，剩余100元至今没有退还。多次讨要未解决。
投诉问题
退款纠纷
已完结
