投诉上汽通用别克维修技术不过关

网友保保_Gq4gnWFf 2024-02-04

已完结

1月26日我的别克昂科威汽车发生交通事故，我全责，4S店工作人员在我明确告知对方我还没同意他们修我车后将我的车擅自拆开，未经我允许对我的车进行了扩损，定损前未留下受损部位照片、未与我协商是否需要更换受损零件。后来又在未经我允许的情况下擅自更换了保险理赔单之外的零部件，调换了我的原厂零件。并且在修理过程中对我的车进行了二次损坏。拿车当天，我发现4S店出具的工单上金额与保险理赔单金额不一致，与工作人员沟通时，店内工作人员对我态度恶劣，对我辱骂、威胁，让我滚。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 16:07:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-04 23:55:29

用户发起投诉

2024-02-04 23:50:30

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