哈尔滨旅游大热，我们却心寒

网友保保_pGZi6plr 2024-02-05

已完结

报的哈尔滨旅游私人定制小团，实际行程与之前承诺内容不符，主要表现为住宿条件差，甚至无窗户，使用的洗漱用品及纸巾均收费，与承诺准五星相差太大。交定金是去哇旅行社，实际接待签合同变成春秋旅行社，导致行程中多项活动需长时间沟通才能实现。司机态度极差，全程对老人孩子横眉冷对，请他帮忙提箱子还说要收费，极其不愿意，向他问一下行程也不愿意回答，要么就说不知道，影响哈尔滨旅游心情。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-23 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 14:15:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-05 07:44:21

用户发起投诉

2024-02-05 07:39:52

展开全部