抖音团购光明牛奶，包装破损漏液，产品变质导致肚子不舒服，要求赔偿退款

网友保保_74mNeWH3 2024-02-05

已完结

2024年1月17日 本人在11.26双十一活动期间在抖音团购了光明官方旗舰店的纯牛奶 12.04签收的时候包装破损漏液了 把漏液的几瓶给扔了 期间找商家协调过产品没有任何问题才收货饮用 在前两天也就是2004年1月17中午14点16分点饮用该公司的产品的时候嘴里一股怪味发觉不对劲的时候已经喝近肚子了。后面把产品拆开闻一下才发现牛奶已经变质了 产品还在保质期内的，包装也没有任何破损，导致这两天肚子不舒服都在闹肚子。

投诉进度

用户评价

2024-02-23 21:09:13

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-02-23 21:09:01

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已和商家协商

企业跟进

2024-02-05 10:15:59

跟进内容

您好，非常感谢您选择我们的产品，您反映的问题我们非常重视，我们会尽快安排相关人员与您联系，进行处理，并尽早给您答复，谢谢您！

平台跟进

2024-02-05 09:50:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 09:49:59

用户发起投诉

2024-02-05 09:44:22

展开全部