近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
光明酸奶变质态度恶劣
2024年4月28日10时许在安溪县宝龙广场大润发超市买了一组光明酸奶,结账后当即开封引用,发现味道明显不对,存在变质问题,工作人员态度很差。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
发布于2024-04-28
抖音团购光明牛奶,包装破损漏液,产品变质导致肚子不舒服,要求赔偿退款
2024年1月17日 本人在11.26双十一活动期间在抖音团购了光明官方旗舰店的纯牛奶 12.04签收的时候包装破损漏液了 把漏液的几瓶给扔了 期间找商家协调过产品没有任何问题才收货饮用 在前两天也就是2004年1月17中午14点16分点饮用该公司的产品的时候嘴里一股怪味发觉不对劲的时候已经喝近肚子了。后面把产品拆开闻一下才发现牛奶已经变质了 产品还在保质期内的,包装也没有任何破损,导致这两天肚子不舒服都在闹肚子。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-05
光明牛奶质量问题投诉
本人于2014年1月6号在京东光明京东自营旗舰店购买了1箱 光明有机纯牛奶,保质期6个月,1月9号晚上喝的时候,在保质期内牛奶变质结块味道发酸发苦。按照食品安全法处理。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-01-09
恶意拖欠工资
2823年,跟江苏省泰州市兴化市富安街富安小区6号光明随心订低温奶促销,经销商叫王志昌,还有两个月的工资恶意拖欠不给
投诉问题
拖欠工资
已完结
发布于2023-12-21
投诉武汉光明乳业退款纠纷
选购商品时按错了号码 ,但此号码柜机里没有东西,还是扣了四元,当时就要求退款一直不处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-27
质量不合格
9月19号在许昌新大新超市购买的光明原味酸牛奶在没有超过质保的期间,东西变质,19号当晚跟新大新打电话让我第二天去,我去了之后一直没有给我满意的回复,只有新大新超市领导说了两句话。我这边有东西视频和录音
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-09-22
光明乳业不给我赔付售卖变质牛奶
我在17号合肥胜利路永辉超市买了三瓶光明新鲜牧场牛奶第二天打开的时候其中有一瓶结块了,另外俩瓶正常的。结块我当时没注意喝了一杯肚子疼了俩天,拉了俩天肚子由于工作繁忙一直没有去医院检查,12号的生产日期15天保质期。打厂家电话一直推脱说是我的问题但是我正常储存在冰箱只有那一瓶是坏了的,一直在维权不给我回应手机有录音视频。40****7117是光明总部电话我在周二晚上就联系一直到现在不给我赔付
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
发布于2023-09-21
投诉光明如实小程序,虚假抽奖概率,引导消费者购买
背景:光明如实搞活动,购买可以扫码领红包,可以领到1个纯净值(积分)和随机红包,见图1。我购买酸奶后扫码发现里面有个活动游戏,可以参与游戏领红包,参与条件有三种:每天免费玩一次,每天分享好友玩一次,每天消耗纯净物3个可以玩一次,6.66元的红包概率为2%,见图2。
我前两天基本上玩10次可以获奖是9次,因为中奖率比较高,见图3。于是我去超市买了很多酸奶,因为扫码可以领取纯净值以及抽奖概率获得纯净值,于是我被诱导消费了。谁知道连续2天,参与了8次都没中奖,8次没中奖的概率是30%的8次方,也就是概率为0.00****61,我咨询了官方客服,他一开始不承认中奖概率虚假,后面被我问住了,觉得继续赔偿,我不接受,见图4。因为根据消费者保护法第55条,商家虚假宣传需要赔偿3倍商品价值,不足500元按500元赔付,另外我需要额外申请补偿30个二维码作为赔偿。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-09-20
购买的光明牛奶变质,要求光明公司赔偿
3号买了光明鲜牛奶,今天早上从冰箱拿出来的时候,一盒酸了,另一盒也凝结成块儿了,我还尝了。牛奶变质,要求赔偿,根据食品安全法,赔偿1000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-06
光明牛奶950ml牛奶保质期内存在质量问题,要求解释/道歉、赔偿、退款
投诉光明牛奶保质期内存在质量问题,要求解释/道歉、赔偿、退款
8月24日在太仓华发联华超市购买的光明新鲜牧场950ml牛奶,回家微博加热30s后直接变成固体(如图3,非凝固薄膜或絮状,而是全固体,上为勺子印),真不能“喝”。一般的新鲜牛奶中的蛋白,加热并不会沉淀凝固,而购买到的这盒光明牛奶保质期内,应该是杀菌不完全或冷链没做好,里面已变质,导致蛋白易沉淀,加热促进了这一过程。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-08-31
光明酸奶变质态度恶劣
2024年4月28日10时许在安溪县宝龙广场大润发超市买了一组光明酸奶,结账后当即开封引用,发现味道明显不对,存在变质问题,工作人员态度很差。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
发布于2024-04-28
抖音团购光明牛奶,包装破损漏液,产品变质导致肚子不舒服,要求赔偿退款
2024年1月17日 本人在11.26双十一活动期间在抖音团购了光明官方旗舰店的纯牛奶 12.04签收的时候包装破损漏液了 把漏液的几瓶给扔了 期间找商家协调过产品没有任何问题才收货饮用 在前两天也就是2004年1月17中午14点16分点饮用该公司的产品的时候嘴里一股怪味发觉不对劲的时候已经喝近肚子了。后面把产品拆开闻一下才发现牛奶已经变质了 产品还在保质期内的,包装也没有任何破损,导致这两天肚子不舒服都在闹肚子。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-05
光明牛奶质量问题投诉
本人于2014年1月6号在京东光明京东自营旗舰店购买了1箱 光明有机纯牛奶,保质期6个月,1月9号晚上喝的时候,在保质期内牛奶变质结块味道发酸发苦。按照食品安全法处理。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-01-09
恶意拖欠工资
2823年,跟江苏省泰州市兴化市富安街富安小区6号光明随心订低温奶促销,经销商叫王志昌,还有两个月的工资恶意拖欠不给
投诉问题
拖欠工资
已完结
发布于2023-12-21
投诉武汉光明乳业退款纠纷
选购商品时按错了号码 ,但此号码柜机里没有东西,还是扣了四元,当时就要求退款一直不处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-27
质量不合格
9月19号在许昌新大新超市购买的光明原味酸牛奶在没有超过质保的期间,东西变质,19号当晚跟新大新打电话让我第二天去,我去了之后一直没有给我满意的回复,只有新大新超市领导说了两句话。我这边有东西视频和录音
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-09-22
光明乳业不给我赔付售卖变质牛奶
我在17号合肥胜利路永辉超市买了三瓶光明新鲜牧场牛奶第二天打开的时候其中有一瓶结块了,另外俩瓶正常的。结块我当时没注意喝了一杯肚子疼了俩天,拉了俩天肚子由于工作繁忙一直没有去医院检查,12号的生产日期15天保质期。打厂家电话一直推脱说是我的问题但是我正常储存在冰箱只有那一瓶是坏了的,一直在维权不给我回应手机有录音视频。40****7117是光明总部电话我在周二晚上就联系一直到现在不给我赔付
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
发布于2023-09-21
投诉光明如实小程序,虚假抽奖概率,引导消费者购买
背景:光明如实搞活动,购买可以扫码领红包,可以领到1个纯净值(积分)和随机红包,见图1。我购买酸奶后扫码发现里面有个活动游戏,可以参与游戏领红包,参与条件有三种:每天免费玩一次,每天分享好友玩一次,每天消耗纯净物3个可以玩一次,6.66元的红包概率为2%,见图2。
我前两天基本上玩10次可以获奖是9次,因为中奖率比较高,见图3。于是我去超市买了很多酸奶,因为扫码可以领取纯净值以及抽奖概率获得纯净值,于是我被诱导消费了。谁知道连续2天,参与了8次都没中奖,8次没中奖的概率是30%的8次方,也就是概率为0.00****61,我咨询了官方客服,他一开始不承认中奖概率虚假,后面被我问住了,觉得继续赔偿,我不接受,见图4。因为根据消费者保护法第55条,商家虚假宣传需要赔偿3倍商品价值,不足500元按500元赔付,另外我需要额外申请补偿30个二维码作为赔偿。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-09-20
购买的光明牛奶变质,要求光明公司赔偿
3号买了光明鲜牛奶,今天早上从冰箱拿出来的时候,一盒酸了,另一盒也凝结成块儿了,我还尝了。牛奶变质,要求赔偿,根据食品安全法,赔偿1000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-06
光明牛奶950ml牛奶保质期内存在质量问题,要求解释/道歉、赔偿、退款
投诉光明牛奶保质期内存在质量问题,要求解释/道歉、赔偿、退款
8月24日在太仓华发联华超市购买的光明新鲜牧场950ml牛奶,回家微博加热30s后直接变成固体(如图3,非凝固薄膜或絮状,而是全固体,上为勺子印),真不能“喝”。一般的新鲜牛奶中的蛋白,加热并不会沉淀凝固,而购买到的这盒光明牛奶保质期内,应该是杀菌不完全或冷链没做好,里面已变质,导致蛋白易沉淀,加热促进了这一过程。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-08-31