淘宝百草味旗舰店欺诈

夏日 2024-02-05

已完结

淘宝百草味旗舰店错发货，协商同意换货。临近过年菜鸟驿站拒绝收货，卖家同意顺丰到付，发了顺丰到付。几小时后又不同意，让我自行联系顺丰付款再打给我，然后快递状态卖家拒收。因为一个几十块钱的零食，我抱着一个大箱子跑了好几家快递点，实在没精力折腾了。只想在年前收到我应该收到的年货，要是年后将要求赔偿。根据消法55条规定，欺诈退款并赔偿500元。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 15:57:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-05 09:51:02

用户发起投诉

2024-02-05 09:46:11

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