没有住酒店，想要退款或者改到第二天

网友保保_BsMjijEk 2024-02-05

已完结

我本来定2月5号到2月6号的房间，结果操作15定成了2月4号到2月5号的房间，晚上凌晨的时候客服给我打电话问我还住不住，我说住，然后我让他给我改到今天她同意了，并且说需要补差价，我也同意了，第二天我联系酒店的时候酒店告知我退不了，也没有办法今天入住

投诉进度

企业完结

2024-02-12 10:50:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-02-05 16:00:08

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-05 11:53:28

用户发起投诉

2024-02-05 11:47:03

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