投诉如祺出行退款纠纷
网友保保_ttrQeWEB
已完结无故结束投诉，未采取任何措施，未达诉求。 原诉求：打车前特意购买适用的优惠券，行程结束之后并没有使用，后向客服反馈，他表示优惠券仅适用于实时订单，我是预约订单不适用。我要求退还优惠券包的钱，因为根据客服提示，我购买的优惠券是符合退款条件的，后在线客服又表示我的优惠卷是不可退的。由优惠卷的购买页面显示可见，只对优惠券的适用地域，适用时间作出明确及显眼的提示，其余类似后来客服解释的不适用于预约单以及不可退款等条件都没有在购买页面明显写出。根据我的订单显示我的使用地域以及使用时间是适用于页面明显提示的范围内，我是为了使用于这个订单才购买的，我也认为我的订单是可以是用这个优惠券的。我现在要求商家退款优惠券的款项，我认为购买页面在误导消费者进行购买，但实际上适用范围极小，并不合理，属于霸王条约。
投诉进度
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