部分物件遗失 损坏

网友保保_7OTNGF1F 2024-02-05

已完结

- [ ] 我1月21号寄的衣物从深圳龙岗爱联寄到贵州安顺市西秀区，35.5公斤运费124运费，保价2000元。1月27号快递员通知去拿快递我收到货后发现快递袋坏了里面的衣物都是掉出来的 还有的衣服都脏脏的，我当时在快递站就称了下只剩22.8公斤了，后来跟百世快运的沟通她们一直在推责任，还让我加了一个百世快运总部的微信叫我跟她联系，我让她们帮我按我的保价赔偿给我 赔她们说只赔偿50，我没同意。实际我丢失的价值都不止2000，后来我打电话没人接发信息也没人回我了，所以只能请求您们的帮助了，谢谢了

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 15:01:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-05 17:35:35

用户发起投诉

2024-02-05 17:27:30

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