李宁官方商城以“衣服损坏”拒绝退款，但无法提供清晰完整的验货视频
网友保保_GZ5KmndI
已完结本人1.26日于淘宝李宁官方网店购买李宁品牌L羽绒服，1月28日收到货试穿后有些大，于1.28日晚又在李宁官方网店购买同款M码羽绒服，打算试穿大小并决定留下哪一尺码。1月31日下午收到M码羽绒服，晚上10点孩子下了晚自习试穿，M码试穿合适，决定留下M码退回L码。2月1号早上8点就申请了退货了，等待M号收货期间L号一直妥善保管无损坏无污渍吊牌完整。去快递站寄货时衣服、吊牌和外包装均完整无损坏无污渍，且退货时间符合“七天无理由退货”要求。2月5号卖家收到退货后以“衣物破损”为理由拒绝退货退款，且没有立刻告知买家。 1.卖家因衣服破损拒绝退款后没有立刻告知买家，且在多次询问下都不能提供清晰完整的外包装图片，再次沟通后也不提供完整清晰的收货验货拒收视频。且拒绝退款提供证据时并未首先提供验货视频，仅是提供了一张在买家不知情的情况下，擅自与快递公司开具的盖章证明，区区一张盖章证明无力证明不是卖家暴力拆快递导致衣服损坏。 2.本人发现卖家拒绝退货退款后立刻与卖家联系，要求卖家提供验收完整照片和完整视频，卖家一直提供的都是不完整不清晰的外包装照片！ 3.衣服损坏处的口子整齐，不是人为故意损坏的样子，更像是尖锐刀具划开的，所以怀疑是卖家收货后用尖锐工具暴力拆快递导致！ 4.退货时寄件快递站和揽件快递员可以证明衣服完整无损坏无污渍，如有损坏，快递站也怕有问题担责根本不会揽收，所以不存在发货时衣物损坏的问题。我买衣服的初衷并不是为了退，大部分买家退货时也不会想到全程拍视频拍照记录，而且不会有人傻到故意将人为损坏的衣服退给卖家还要求无条件退货退款的吧…… 本人诉求：1.要求商家退回衣服货款707.08元2.要求商家提供完整清晰的收货验货退货视频3.真正损坏衣物的责任主体出来承认错误，担负起应尽的赔偿责任，不要欺骗无辜的消费者！不要砸了老牌国货的招牌！！让消费者寒心失望！！
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