好物甄选拒绝退款，货物质量差

王文杰13844538003 2024-02-07

已完结

视频里介绍猪肚鸡每袋足足1斤重，6袋99元，我就买了。发货前商家电话联系，确认收货地址时说每袋半斤，我感觉被套路了，就要求退款，商家要我到下单页面申请退款，我立刻就申请了退款，商家并未退款，而是发货了。后多次要求退款未果，现在货也收到了，发现货已经坏了，不能吃了，要办理退货退款却联系不上商家！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-03 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-03 14:50:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-07 07:42:35

用户发起投诉

2024-02-07 07:39:41

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96745102

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