投诉春秋航空服务态度差
网友保保_GV9zOspT
已完结2023年11月11日购买2024年2月5日春秋航空机票（票价1457），12月15日早6点申请退票，收取650元，将近45%退票费！ 1、春秋航空航空将近50%的退费就是霸王条款，严重不符合市场规律10%，与行业标准差异巨大。 2、距离起飞时间还有50天，预留时间非常充足，这是霸王条款！ 3、如此特殊的退费标准，在顾客购买时，根本没有机票退费提醒，春秋航空自己制定的退改签规则只是格式条款，存在蒙蔽顾客的行为； 4、退票标准严重超出行业标准，无提示，误导消费者，行业整体标准10%，春秋超出40%。我同一时间下单的第二段航程CZ****97厦门航空，2月5日深圳到三亚的退票收费费是62元（票价1366） 5、春秋航空公司投诉退票价格过高，公司说可以给优惠券，如果我投诉，消费券也不给。明显是在违规操作，威逼利诱顾客。客服态度恶劣，我在春秋航空平台上反映此行为，1个小时后春秋航空发短信表示：已经审核过客服，客服并无不妥。请问春秋是怎么审核客服的，什么方式？有听过客服与会员的通话记录吗？还是只是无脑操作的发短信？
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