投诉大润发（线下门店）退款纠纷
网友保保_97udy9Od
已完结我于2024年2月9日通过美团外卖平台下单购买您超市的商品，预计送货时间为当日14点。然而，直至2月9日晚19点，我仍未收到所购商品。期间，我多次尝试联系美团官方客服，并拨打大润发（如皋店）的客服电话，包括美团官方客服拨打电话，在线留言，但均无人接听，导致我无法了解订单状况。更令人失望的是，2月10日下午两点，如皋大润发在没有任何解释或电话通知的情况下，恶意取消了我的订单。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。大润发超市未能在约定时间内送达商品，且在取消订单时未给予任何通知或解释，严重侵犯了我的知情权和选择权。 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条，消费者享有公平交易的权利。大润发超市在未提供任何合理解释的情况下取消订单，违背了公平交易的原则。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五章第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。大润发超市的行为已构成欺诈行为，我要求您超市退还我购买商品的价款，并按照法律规定赔偿我三倍的损失。 综上所述，我要求江苏省南通市如皋市大润发超市对我所遇到的问题给予合理的解释和赔偿。我期待您的积极回应，并希望大润发超市能够重视消费者的权益，改善服务质量。如不合理解决，我将依法起诉。 附： 订单详情及付款凭证 拨打大润发（如皋店）客服电话的记录 与美团官方客服的沟通记录
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