海王星辰药店价格差异巨大，不主动给购物小票，消费者质疑投诉，给予解释的态度差。
路人甲
已完结一：线上平台与线下门店购买的相同的三种药品，价格相差巨大，少则1倍，多则近3倍，虽是平台，但是平台的价格也是与商家商量好的，作为顾客的角度，给出的这两个价格无法理解，这就是透明化的价格吗，不敢想这药品的利润到底有多少～……给老百姓们带来的是方便还是坑……给顾客们带来了很大的不解（也在各个平台各方面查看了以往的投诉记录，类似我今天种投诉质疑不是少数，这药店没整改，不还是这样吗？） 二：今天也打了投诉电话询问，投诉部门的工作人员态度很坚决，没有丝毫解决问题的态度，好像意思是顾客在无理取闹一样。从门店人员到客服好像都是高高在上的样子。都是一副多么了不起的语气。换位想想如果是你们遇到这事，你们不见得就能冷静到哪里。 三：最一开始结账后门店工作人员也没有主动给购物小票，是顾客察觉价格太高不对后主动问她要的小票（最后顾客已退款），顾客提出异议后，工作人员说可以按照外卖平台的价格重新结算。这是什么意思？如果顾客没有异议，回家发现价格高了这么多是不是也同样可以回去退差价？有的顾客没有发现这样的问题是不是消费者都是冤大头了？ 平台即使要挣钱要点，也不至于打这样差距大的价格仗吧？都知道海王星辰家药品全一点，价格也贵点，实在没想到会差这么大。相信很多人对这家药店都很失望，这不是隐形的欺诈消费者是啥？ 说这么多只想把作为消费者碰到的事情说出来。只能说大家再买药的话要好好比较一下吧，挣钱都不容易……毕竟也不是所有商家都是良心商家啊……
投诉进度
展开全部
集体投诉
