投诉百度健康服务质量差

网友保保_aQDNJjQf 2024-02-11

已完结

我在百度健康咨询了一位医生，我描述完我的情况她不仅回复慢然后直接我去医院复查??我没觉得线上能解决所有事，只是想初步了解一下我的病，她对我没有什么实质性建议，也什么都没有说出来，然而他们的客服坚决称，让我去医院就是回复我了，他们的客服坚持他们的医生给我了回复，不能退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-18 16:33:51

用户发起投诉

2024-02-11 16:24:10

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