投诉易手游售后服务欠缺

网友保保_SJiiEoVb 2024-02-12

已完结

我在易手游上用300块钱购买了一个游戏账号，但不知是账号问题还是技术问题，我无法正常登陆，于是我决定退货，但易手游平台，因卖家无法正常登陆为由，不给予我退款，我不仅没有得到正常的账号，也没有得到退款，同时平台客服也无法解决我的问题，现在我希望得到全部退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-11 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-11 11:48:22

跟进内容

核实该订单已退款

平台跟进

2024-02-13 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-12 20:35:06

用户发起投诉

2024-02-12 20:29:12

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