易手游死绑号当可换绑号销售，收取高额保险费拒不赔付，验号不符拒绝售后，强买强卖
网友保保
已完结2024年2月11日下午购买了一个价值6100元的账号，页面描述是可以换绑但是有冷却期。下单前跟客服联系能否提供验证码进行转区操作得到了肯定的答复，交易期间也多次确认卖家能否给我验证码，随后下单，下单时候我担心拿不到验证码，以610元的价格购买了官方保险，该保险的细则为购买后如果卖家不配合提供验证码，平台以找回定责，全额赔付买家购买金额。 交易过程是客服联系卖家协助买家换绑，修改密码，随后客服直接改了密码，并没有协助换绑，直接完结了交易。随后我上去验号发现账号并非上架描述的3年换绑，而是可以直接换绑，所以直接联系卖家要求提供验证码我换绑，卖家拒绝提供，平台客服告知我卖家是无法提供验证码的，与订单页面描述不符，这时候距离我拿到账号不到一小时，我要取消订单退款，随后提起仲裁，官方直接驳回，关闭了我所有的维权途径。我购买的保险里详细说明卖家需要提供验证码，否则平台会依法起诉卖家退我号款，在我长达5天的维权中客服缄口不提我所购买保险的权益，一直袒护卖家，伙同卖家欺诈消费者，收取高额保险费却拒绝赔付，恶意关闭我账号聊天权限，咨询所有客服均不处理，平台维权困难，平台收取验证码保险却拿不到验证码，还拒绝履行保险义务，涉嫌欺诈，现在要求退赔用
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