投诉麦德龙售后服务欠缺

网友保保_YUHxtF29 2024-02-14

已完结

2月12日晚上在通过抖音的麦德龙小时达购买了一箱砂糖橘和脐橙，骑手送到手第一时间拆开，发现有非常多腐烂甚至发霉的砂糖橘，马上就拍照发给客服，沟通后要求退货退款当前全部订单，但是商家拒绝售后，之后找了客服，客服那边说反馈给商家，等待售后，一整天都没有任何售后服务，极其恶劣！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-30 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-14 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-14 02:44:13

用户发起投诉

2024-02-14 02:39:47

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