投诉香港金六福珠宝虚假宣传
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已完结广东省阳江市阳西县人民大道凯旋广场一楼香港金六福珠宝虚假宣传，欺骗消费者，当初买的钻戒承诺说满5年可以过来换黄金，并且在2023年6月有两个钻戒满5年已经换购成功了一次，另外两个钻戒到现在已经满5年了，过来换购黄金，店家却不承认了
投诉进度
平台修改处理结果
2024-03-05 16:47:14
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户评价
2024-03-04 16:32:38
是否满意
不满意
平台评价
#处理太慢、#没有处理、#跟进不及时
品牌评分
用户申请完结
2024-03-04 16:32:29
申请原因
打了12315已经帮我解决了
用户补充投诉
2024-03-04 16:32:00
补充内容
不需要跟进了，打了12315已帮我解决好问题了
用户补充投诉
2024-02-26 21:43:18
用户补充投诉
2024-02-20 20:01:25
补充内容
请问几时有结果？
平台跟进
2024-02-19 14:48:34
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
2024-02-17 01:09:53
补充内容
商家在2023年6月已经把我另外两条钻石戒指换购黄金成功了，还有另外两个戒指2023年12月才满5年，本人在2024年2月15号拿过去换购黄金，商家却不承认了，但是我就保留当时换购成功了单据，他们商家店家的监控可以证明，因为2023年6月换购的时候也是在他们店里换购成功的
平台审核通过
2024-02-15 17:03:21
用户发起投诉
2024-02-15 17:01:32
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集体投诉
希望有关部分严惩这些欺骗消费者的商家