投诉香港金六福珠宝虚假宣传
网友保保_YmjTdFyB
已完结消费者2024年1月7日于广西百色市右江区森林中心城金六福珠宝店（注册经营者：吴国彬；工商登记信息：百色市右江区周中福珠宝店；信用代码：92****************4W）进行黄金置换消费，使用共计21.78克的旧黄金外加700元人民币（共价值13768元的财产），被诱骗买到“一口价”的黄金手镯一只、耳环一对，过程中多次询问克重而商家均欺诈、欺瞒，事后才发现置换后黄金仅有****，与置换前黄金相比克重损失高达100.92%，相差价值约6500元，消费者被诱骗损失高达约7260元。 在此消费过程中，该店导购全程未向消费者说明该手镯和耳环为一口价商品；未向消费者说明和核实金器克重；选购期间，金器实际标签为折叠状态，具体克重故意隐藏在标签内部，消费者无机会查看，在消费者主动多次询问克重和有无克重金饰时，导购均刻意隐瞒克重，采用“后期免费置换，高价回收旧金”等话术欺骗诱导消费者去一口价区域选购一口价黄金（此一口价黄金约为1273元/g，国际金价仅为480元/g左右，品牌门面金价约为485-650元/g，远超合理价格范围）。且在消费过程中，只开具了质量保证书一张，不予开具正规发票，后期协商售后换款时，不允许更换回旧黄金及换为克重黄金，只能换一口价黄金，该商家涉嫌违反《消费者权益保护法》第二章第2条，“消费者对商品和服务真实情况的知悉权。”《中华人民共和国价格法》第十三条，”经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位价格或者服务的项目、收费标准等有关情况“。第十四条（四），“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。《明码标价和禁止价格欺诈规定》（2022年4月14日国家市场监督管理总局令第56号公布，自2022年7月1日起施行）第十九条，“经营者不得实施下列价格欺诈行为：（六）不标示或者显著弱化标识对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。《中华人民共和国税收征收管理法》第三十二条，第二十条，第二十三条，《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条，存在严重侵犯消费者权益，价格欺诈，诱骗消费，未明码标价，偷税漏税，霸王条款等的多个违法行为。
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