投诉平安好车主服务态度差
网友保保_ufMWWsCk
已完结
本人于2023年7月通过平安的网上购买了汽车交强险和商业险,现原车辆已过户需要办理退保,致电平安客服和网上客服,退保要去线下营业厅,我不明白购买保险的时候,线上可以购买,电话也可以购买,为什么退款就要去线下营业厅?!明显就是为难消费者,不愿意退款
投诉进度
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网友保保_ufMWWsCk
本人于2023年7月通过平安的网上购买了汽车交强险和商业险,现原车辆已过户需要办理退保,致电平安客服和网上客服,退保要去线下营业厅,我不明白购买保险的时候,线上可以购买,电话也可以购买,为什么退款就要去线下营业厅?!明显就是为难消费者,不愿意退款