六桂福珠宝误导消费者，拒绝按原价抵扣

网友保保_EKE8mMbN 2024-02-17

已完结

在2.12号那天我去六桂福买了一对耳环打完折899 店员告诉我是一口价并且不可以称重量 告诉我后续再买黄金可以按照打折前的价格抵扣 在2.15日我去买别的金饰品 因为我只带了一只耳环 想把另一只抵扣了 称了重量结果才0.39 （相当于一对1克不到卖我2克的价格） 最后在我抵扣的时候店员未提及可以原价抵扣 反倒按照当日金价抵扣才抵扣了139元 店员未告知欺骗消费者 引导消费者 我希望有合理的解决方案 给予退款 一半价格

投诉进度

平台自动完结

2024-04-02 08:00:14

处理结果

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用户补充投诉

2024-02-17 01:53:49

补充内容

我希望是按克重退差价 全部退回

平台跟进

2024-02-17 01:32:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-17 01:32:15

用户发起投诉

2024-02-17 01:27:47

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