虚假宣传，拒不退款
网友保保_29EtC6BM
已完结本人于2021年在此教育机构报名学习欲考试专升本，对方承诺每节课直播并包考过，后2022年疫情原因报名区域浙江停考，在这两年忙于工作也没有时间再看，但于2024年一月再次登陆其软件发现课程都是2022年的旧课，于是与其班主任沟通却多天未曾回复，在此前给其机构发信息也是回复缓慢，且本人也没有更多时间学习，故打电话给机构客服言想要退款，协商之前听过的课程可以付款，退一部分即可，机构拒绝，本人问可否转成考或者小自考专升本，对方言课程已全部开通，想要转课也一分钱不会退，再次去查对方已经把新的课程开通，本想着继续听课也就罢了，机构却说该学校班主任只为学生服务两年，到期便不会再回复信息，不要在发，自己学去，于是本人索要自己当时的报名合同想确认此事，对方言在之前学校的app中可以找到，（该学校学习场所已由app更新至微信），但本人经过多次尝试却发现已经无法登陆，再经过多次给客服打电话处理仍然无果，十分气愤，于是寻找当时招生老师发给自己的宣传视频网站和付款截图，确认是“广州师德皓大教育公司”并发起投诉，但几天后广州反馈查询本人当时报名为武汉师学思大教育，并查到多起关于此学校投诉事件，顿觉被骗，现请求有关部门处理此事 1，该学校挂羊头卖狗肉，用其他学校的网站欺骗消费者，虚假宣传。 2，身为教育学校却在收费后对学生课程不负责，不退款，虚假承诺。 在者本人在其网站上发现此公司貌似并无自考授权，年前投诉后对方只打了电话回访，官方便终结了本次投诉，本人也是十分不解，不知道这种教育学校是如何在武汉这样的大城市光明正大的实行欺骗行为而可以不为此负责，现本人强烈要求对方退还本人学费！诚请有关方重视此事！ 补充：在本人明确告知对方会投诉后对方沉默，却在几天后忽然发来一张发票，（在此之前两年并未开发票），上写武汉师学思大教育，但当时该学校招生老师诱导本人报名时发的短视频宣传片网站及相关就是广州师德皓大教育，有保存视频为证。
投诉进度
