投诉师学思大教育(武汉)服务态度差

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我在2022年的九月份买了这个机构的专本连读尊享版原价14800,这个11840,当时是给我办理的小雨点贷款,现贷款已还清,交易之前没有给我说过合同的内容也没有给我看合同,后续看到合同的时候发现里面的条款不合理,刚开始学习给我安排了六门直播课,现在学习的是专科的科目,24年四月考试结束后我找老师给我安排直播课,她告诉我直接在APP里面就可以看要看的课程,现在的课程全部都是录播课而且还是去年的录播,考试后发现题库没有更新,也没有考点,课件也没有更新,考试的很多题目上课没有说过题库也没有,实际内容与当时销售说的不符,存在虚假宣传,客服电话也打不通,我提出要退剩下的费用,老师说退不了,我只上了专科的七门课程,专科一共有15门要考,今天四月考试的成绩出来了,我联系老师,老师又给我推荐小自考,需要另缴费用,我的需求是除去我上过的七门课程,把剩下的费用退还给我

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