投诉ECCO虚假宣传

网友保保_BI73G4rQ 2024-02-17

已完结

江苏省南京市南京大洋晶典商业有限公司爱步ECCO专柜鞋子质量问题，要求全额退款。23年9月30日购买3200元男鞋一双，24年2月16日保养过程中发现脱胶，脱胶时间不详。与销售时宣传的终身保修和穿几年都没有问题虚假宣传不符，要求退款店员不予受理，态度恶劣恐吓有高血压的老年人要拨打110，喊来3个商场保安威慑老人。鞋品人品堪忧，要求全额退款，并赔偿老人精神损失费2000元并赔礼道歉，自证产品质量没有问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-03 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 15:44:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-02-18 11:16:27

平台审核通过

2024-02-17 15:43:54

用户发起投诉

2024-02-17 15:38:48

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