投诉雷克萨斯订金纠纷
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已完结诉求内容： 争议发生日期:2024-02-17 销售方式:线下 商品或服务名称:雷克萨斯ES200卓越版 品牌名称:雷克萨斯 消费金额（元）:30000 实际经营地:东莞虎门中升雷克萨斯，地址：东莞市虎门镇358省道太平路口 问题具体描述:2024年1月6日向虎门中升雷克萨斯订购ES200卓越版汽车，在未签署合同的情况下诱导支付购车定金30000元，当天签署电子合同时销售方拒绝，中途更换过颜色，最终在1月11日签署完电子合同，并要求反馈提供纸质合同后再去申请贷款，4S店销售杨彤表示贷款没批下来时不会去订购车辆，在1月11日开始向虎门雷克萨斯店销售杨彤索要鲜章的纸质购车合同，雷克萨斯销售店至今未提供。虎门中升雷克萨斯4S店一直在未订购车辆的情况下，2024年2月17日我要求雷克萨斯门店退还订金，门店反馈车辆已经到港无法退还订金。在本人未知情的情况下，4S店不签署纸质购车合同，同时单方面去采购车辆，且期间一直未告知车辆到货时间，属于欺诈消费者。虎门中升雷克萨斯还要求强制在其门店购买车辆保险，欺负消费者弱小
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