投诉小米屏显故障
网友保保_bn4Rdsl8
已完结本人于2024年1月8日在小米之家南宁长虹路万科里专卖店购买小米sp****75寸电视，截至目前，使用不到2个月，就于2024年2月16日出现电视屏幕一条黑线的问题，经在网上查看相关资料，发现相当多的消费者分别在2020年购买该品牌的电视就开始出现这个问题，遂与门店销售人员联系反馈售后处理，售后于2024年2月17日下午上门检查以及拍照，告知小米电视出现黑影的问题应该是使用两三年后才出现的问题，不应该是购买不到2个月后出现的问题。本人告知网上很多消费者都反馈出现这个问题，遂于维修师傅确认具体是什么问题，师傅告知灯带烧了，需要换灯带，已过保修期无法整机退换，本人以为只是灯带烧了的一个问题，结果于2024年2月17日晚上到家打开电视，电视黑屏，无法使用，又在早上查询相关资料，网上较多消费者购买小米电视也出现这个问题，告知是主板坏了，需要花费比电视还高的金额进行维修，修好了也会反复出现这个问题，本人认为这是电视机本身就存在的质量问题，现不认可维修师傅的解决方案。现本人诉求是：根据《中华人民共和国产品质量法》，如果电视存在质量问题，生产者、销售者应当依法承担修理、重作、更换、退货、赔偿损失等责任。消费者在购买电视时，应当注意检查产品的质量状况，如发现存在质量问题，可以及时向销售者提出，并要求其依法承担责任。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品过程中，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者应当履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。如果电视存在质量问题，消费者可以向销售者提出退货、换货或者赔偿等要求。本人在采购使用电视使用不到2个月就出现此等质量问题，现要求该门店对电视进行退货退款。请协助办理，维护消费者的合法权益。谢谢！
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