快手钻粉自动续费扣费，要求退款处理
网友保保_2cb0db38
已完结
我在快手上的钻粉莫名其妙自动续费了，直接就扣钱了，我完全不知情，今天看到扣费一查才发现是钻粉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于*期快手企业客服*调整，拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题，对此消费保多次联系企业沟通，但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您：
一、可以在全国12315互联网举报*台提交投诉
网址：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice（如收款方：北京快手科技有限公司，地址：北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10）；
二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉
三、可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决）。
用户补充投诉
补充内容
一月也被扣款了，幸好我今天发现了，不然不知道要扣多少
用户补充投诉
补充内容
反正就是*活不退，哪怕我花钱，啥都没享受到，我就是冤大头呗
消费保投诉平台审核通过
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