苏宁物流24天未运送到

飘飘 2024-02-18

已完结

1月26日，货品由该物流公司揽收并转运，2月1日物流停滞，显示由哈尔滨集散地发出，客服解释只是那么显示，其实并未发出，通过本平台投诉后，企业联系承诺最迟2月17日送达，截至目前物流未更新，未收到货，物流公司未联系解释原因。

投诉进度

企业完结

2024-02-23 13:35:52

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2024-02-19 15:40:19

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-02-18 19:08:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 19:08:42

用户发起投诉

2024-02-18 19:02:34

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