苏宁物流延迟送货，严重影响生活，要求赔偿退费

网友保保_fbgFt2Bk 2024-01-30

已完结

20号在淘宝下单，27号到吉安，这期间打电话催促过物流。一开始淘宝订单上显示26到货，后面回复我28号到货，然后苏宁客服又说30号送货。可是一直没有收到货，在我多次沟通后，送货员给我打电话，说这个礼拜内给我送货。意思就是大年28给我送货。已经严重影响到我的生活了。

投诉进度

企业完结

2024-01-31 09:03:43

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-01-30 13:46:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-30 13:46:41

用户发起投诉

2024-01-30 13:40:04

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