投诉苏宁物流虚假更新物流信息,滞留货物,延长送货时间,时效差的离谱,要求速配送。
飘飘
已完结
1月26日淘宝平台购买物品并发货,为苏宁快递,经与客服联系为苏宁物流,2月1日打电话通知要年后送达,通过多次致电客服,客服表示2月17日前送达或之后送达做出一定补偿,对于将近30天的时效不满意,要求尽快配送,2月1日物流信息显示已从哈尔滨集散地发出,但经苏宁物流客服核实,答复货品在仓库,未发出,虚假更新物流信息,要求速发货。
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