虚假宣传误导消费者，隐瞒重要事实诱使对方签订合同

网友保保_DHBVqD7y 2024-02-18

已完结

购买壹糖家手表，为了有ni********ut能在手机上使用，购买时说有ns，结果他自己去搭建一个只能在自己程序看血糖数据的东西就起名叫ns了，而且说的支持闭环和主流泵都能连接，结果出现微泰泵无法连接，微泰app无法使用，出现问题多次反馈不给解决，后来手表不止断联，闪退，发热严重，续航不行，直接出现莫名其妙关机，现在直接无法开机，客服说一年换新，也答应免费换新，后续又要收费，打电话又变成免费换新是换新电池

投诉进度

企业完结

2024-02-21 10:46:29

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-19 14:55:22

跟进内容

您好，您所反馈的问题，已有工作人员在跟进处理中，若您咨询进度，可以联系在线客服咨询：http://****.com/mars/no****ce/kefu 反馈您的问题，有赞竭诚为您服务。

平台跟进

2024-02-18 22:58:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 22:58:06

用户发起投诉

2024-02-18 22:54:16

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