投诉泰康人寿退/减保纠纷
网友保保_xTZdJ96F
已完结本人有一单年度保险于2023.12.18到期、业务员催我缴费、明确告知不再保险，至2024.2.16见银行扣款，即联系95522平台、平台再告知业务员电话沟通、告诉无法退款正常扣费？本人表述在保单年度前期业务联系中已确定不再保险，并无相应的什么在app中更改缴费方式（现金交费）造成扣费、周时本人在初期合同都是纸质合同签定、为方便缴费认定的扣费方式，结束保险人工服务中再次的表述不再续保、并无任何提示什么更改和解约事项。约定上班再议、并于节后18上班＇去泰康人寿业务厅联系业务人员、几转电话不再接待、即在服务台接待人员进行交流并填写了退款申请、说有人员沟通？ 至今无人处理？为此请求帮助全额退款。谢谢🙏！
投诉进度
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集体投诉
我的投诉已解决，谢谢315，老百姓的包拯