快递员不履职，菜鸟裹裹退费问题

网友保保_qnl1XuL0 2024-02-19

已完结

我白天预约的快递上门取件，结果到晚上了一直不来，我给快递员打电话发短信快递员也一直不接，能不能干了？？？？真的受不了，我也付了钱，快递员不接电话不回短信，我这个快递能不能给发出去了？？？给官方客服联系官方客服也只是特别含糊的解释，我要投诉菜鸟裹裹还有圆通！圆通的快递员也不干事啊！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 15:12:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-19 18:26:41

用户发起投诉

2024-02-19 18:22:38

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