能率热水器拒绝提供发票和全额退款
网友保保_mPadCjiS
已完结我于2020年10月2日在杭州新时代家居广场能率热水器门店（现地址：红星美凯龙家具城3楼能率热水器专卖店）购买了JSQ31-J2热水器一台，当时购买价格为6199元，销售人员叫吴美凤（手机号码为159****1079）和我加了微信开了电子发票发到微信里，后手机损坏发票丢失，因热水器质量问题我们要求退款，联系能率中国官方的售后态度极差，要求必须提供发票才能协商退款事宜，但发票丢失我们联系门店销售人员吴美凤（手机号码为159****1079）重新发给我们，态度极其恶劣，说时间太长发票找不到，拒绝提供给我们，后又联系杭州能率售后人员电话：0571-28****19，也是拒绝提供发票，说只有门店负责开发票，两边人员一直踢皮球，拒绝提供发票，导致我们无法进行售后赔偿，现要求立即提供发票或立即全额退款并当面赔礼道歉！！！
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