投诉朴朴超市发货纠纷
网友保保_BOJGfQI3
已完结我于晚上6点前下单，按照配送，已经只能在晚上6点57才能送到。我也默认了。然后等着收货。 等到19点，我意识到没收到货。我开始联系客服催单，客服告知我，因为人员不足，所以让我只能等。问还有多久，大概就是不知道，反正帮我催单啦！然后我联系人工客服，在19点5分左右，因为看不到页面时间，所以只有大概。说分配给骑手，马上开始送！ 我主要针对下面的问题投诉！ 1、朴朴今天并没有不可抗拒的因素，导致延迟送货！他们所谓的不能按时配送，是他们明知的运力情况下，还故意给顾客分配不合理的时间，导致我不能在规定时间收货！存在严重的明智故犯，误导消费者！ 2、我在催促后，19.20就收到货了！到底货是本来在骑手处还是故意遗留了我的货物，没有送！ 3、我后面和朴朴客服沟通，要求对未按规定时间送货事故，做明确的解释！对方就用优惠券糖塞！我不接受这种不负责任的塘塞，告知对方，除非能证明我的货物不是被遗落，我就不追究！接受10元的赔偿，但是他们不能证明！一直在搪塞。
投诉进度
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