好医保长期医保诱导消费者升级保单制使无法理赔

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在支付宝中购买好医保长期医疗,六年共享一万免赔额且保额不增加。2020年开始投保,22年2月份出险赔付完成后,中国人保打电话诱导升级,保险条款依然是六年共享一万免赔额。产品同为好医保长期医疗,还是在续保按钮中点出来的,且生效日期为上年份保险的终止日期,下意识以为是续保无异,便点击付款了升级产品,所购买的2018款好医保长期医疗随之下架。今理赔却被告知升级款需要重新扣除一万免赔额,并解释说在条例中有注明,我找了好久才在投保需知第五条最后一行小字中找到。为什么升级产品不是续保产品还要放在续保链接中?为什么需要重新计算一万免赔额的条例不重点提示,要放在如此隐蔽的地方?我是否可以怀疑在购买时没有这条条款?为什生效时间刚好是续保时间?为什么点击付款了升级产品,该续保的产品却随之下架?为什么提前一个月续保也没一个工作人员告知需要重新计算免赔额?稀里糊涂的被套路,续保却被套路成另一个产品,这分明就是套路投保人,欺*投保人。如果升级款不放在续保链接,我看都不会看;如果升级款和上一款保险条例不一样,我也不会不注意;如果生效时间不是续保时间,我也会留意;如果人保有主动告知我需要重新计算免赔额,我肯定不会点击续保自动升级。为什么21年续保没有升级是18版,22年续保变升级20版,21年和22年续保都没有升级还是20版,这样带有强制性的续保自动升级,不是霸王条款吗? 不能以重新累计免赔额理由不构成保险理赔理由搪塞我。现申请有关部门协助理赔,赔付相应医疗费用10000元,我在网上查过已经有很多人出现这个问题,我的理解产品升级不能更换成新的产品,今年2月份出险,今天理赔结束,中午马上又收到中国人保电话让我升级产品,相当于是又要开始一个新的六年,我想知道我已经碰到了两次这种情况,请给一个合理的解释

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确切地说是诱导我升级产品,产品升级后六年续保时间作废了,2018款产品对于重疾病不存在免赔额,但是升级产品加了一条,只有首次确诊的重大疾病才没有免赔额,如果我一直是2018款,重大疾病那就永远没有免赔额,或者说如果我一直是2020款产品,在六个续保时间内也可以一直没有重大疾病免赔额,我现在是哪个都没有占到,为什么每次诱导我升级都是发生了理赔后,既然升级产品不能作为续保时间,每次诱导升级是不是就是故意不让我累计免赔额。我从2019年开始投保好医保长期医疗险,从发生这种情况,我比较仔细的看了几款合同条款,条款越来越差了,条件原来越克扣了,保费费率是越来越高了,这个事情不能给我合理的解释,满意的答复,我会一直维权,通过抖音我把情况一直发下去,我不行没有讲理的地方了,让广大群众来看看,现在的保险公司到底能不能响应政府部门倡导的让人民群众配置个人保险,让自己的生活更有保障。到地方能不能做到。
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