好医保长期医保诱导消费者升级保单制使无法理赔
网友保保_qtEJCQls
已完结在支付宝中购买好医保长期医疗，六年共享一万免赔额且保额不增加。2020年开始投保，22年2月份出险赔付完成后，中国人保打电话诱导升级，保险条款依然是六年共享一万免赔额。产品同为好医保长期医疗，还是在续保按钮中点出来的，且生效日期为上年份保险的终止日期，下意识以为是续保无异，便点击付款了升级产品，所购买的2018款好医保长期医疗随之下架。今理赔却被告知升级款需要重新扣除一万免赔额，并解释说在条例中有注明，我找了好久才在投保需知第五条最后一行小字中找到。为什么升级产品不是续保产品还要放在续保链接中？为什么需要重新计算一万免赔额的条例不重点提示，要放在如此隐蔽的地方？我是否可以怀疑在购买时没有这条条款？为什生效时间刚好是续保时间？为什么点击付款了升级产品，该续保的产品却随之下架？为什么提前一个月续保也没一个工作人员告知需要重新计算免赔额？稀里糊涂的被套路，续保却被套路成另一个产品，这分明就是套路投保人，欺骗投保人。如果升级款不放在续保链接，我看都不会看；如果升级款和上一款保险条例不一样，我也不会不注意；如果生效时间不是续保时间，我也会留意；如果人保有主动告知我需要重新计算免赔额，我肯定不会点击续保自动升级。为什么21年续保没有升级是18版，22年续保变升级20版，21年和22年续保都没有升级还是20版，这样带有强制性的续保自动升级，不是霸王条款吗？ 不能以重新累计免赔额理由不构成保险理赔理由搪塞我。现申请有关部门协助理赔，赔付相应医疗费用10000元，我在网上查过已经有很多人出现这个问题，我的理解产品升级不能更换成新的产品，今年2月份出险，今天理赔结束，中午马上又收到中国人保电话让我升级产品，相当于是又要开始一个新的六年，我想知道我已经碰到了两次这种情况，请给一个合理的解释
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