多多买菜坑太多

网友保保_Y3Qp5gHE 2024-02-20

已完结

本人2月5号6号在多多买菜平台下了3单，前后去提货5次了无果，理由是天气原因没有送货，物流显示一直是等待司机送货，曾想年内不行就等到年外，开年酬客总是需要的，年外也去了提货点二次了未果，直到15号再看定单却平台自动确认收货了，并且扣了款，找平台申请退款却退不了，直到20号联系自提点，自提点说无能为力，联系售后182****7999客服说不用吃了，望尽快处理处罚商家，退款加赔偿

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-23 13:15:10

补充内容

本人在2日5日购买的商品没有发货订单商家自动签收了，到现在还沒有退款，联系不了商家

平台跟进

2024-02-20 10:39:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-20 10:39:20

用户发起投诉

2024-02-20 10:35:31

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