免费维修，杜绝欺诈销售

网友保保_QJ6cxVya 2024-02-20

已完结

电视买回来不到两个月，屏幕出现条纹，维修人员说是外力导致。我们自己买回来碰也没碰过，屏幕外屏有八字条，就说外力导致，凭什么说外力导致，并且一直没有给我们质检单，网上也有好多人买了海信电视出现这种情况，最后把责任推给了消费者，这是店大欺客吗？客服售后一直踢皮球，态度极其恶劣，还说他们家的电视就是这样，为啥别人家没有，买海信的都是倒霉，让维修师傅上门，维修人员说外力导致，就说外力导致，我们消费者就该认栽吗？

投诉进度

企业完结

2024-02-26 11:23:06

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-02-21 10:31:40

补充内容

企业电话过来就是一句话，免费为主不可能，最多优惠一下，我说那太多了，能买新的了，企业售后态度恶劣，让我们自己看着办，就算投诉也没用

平台跟进

2024-02-20 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 13:55:33

用户发起投诉

2024-02-20 13:50:32

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