海信电视屏幕质量问题拒绝售后维修

网友保保_CLravHd9 2024-04-21

已完结

2024年4.8号在京东海信官方旗舰店 购买一台海信vi****75寸s75的电视，该房屋尚未入住，4.13日星期六师傅送达安装后便一起离开，4.20日星期六到达房子打开电视发现屏下方叠影，立马找海信售后，海信外包售后上门以后甩锅外力造成让自费修理，拒绝售后，该电视检测为海信人员，网上一搜才发现和我一样的情况很多，甚至有第二天屏自己就坏了的，海信均以外力为借口拒绝维修，海信以自己人的检测报告拒绝售后本就不合理，更何况该售后人员也是维修人员，为了挣维修钱怎么可能承认自己产品问题!并不排除运输途中造成损坏电视静置以后才会显现问题!

投诉进度

企业完结

2024-04-24 13:24:39

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-22 16:00:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 14:27:23

用户发起投诉

2024-04-21 18:47:50

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