商家虚假宣传变温区0度保鲜，实际变温区温度无法到达0度

网友保保_1ZyInu73 2024-02-20

已完结

本人于2024.02.17日在重庆重百商社电器有限公司杨家坪商场购买了一台容声BCD-41********GA电冰箱。销售宣传时该冰箱拥有变温区，并且有3个档位：母婴，0度保鲜，冰鲜。冰箱上确实拥有这三个模式，由于没有现场测温度，询问销售说该变温区能够保持在0度左右，实现蔬菜肉类的新鲜保存。实际购买后，通过温度计测试发现变温区的温度与冷藏区温度无差异，在5℃，并没有实现变温区的变温功能，以及模式上写的0度保鲜。联系售后，售后服务人员说0度保鲜的意思不是变温区温度到0度，这涉及商家虚假宣传。

投诉进度

企业完结

2024-02-26 12:39:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-02-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 15:37:44

用户发起投诉

2024-02-20 15:35:24

展开全部