投诉泡泡玛特售后服务欠缺

网友保保_CbmewAdq 2024-02-21

已完结

2月20日联系在线客服说可以给2个爱 人手办进行维修，2月21日电话客服来电表示维修不了，给的处理方案是补偿优惠券或者退货退款，不能进行换货，但是最近几天各大平台都在不同时间补货售卖，电话客服表示换货仓库和发货仓库不是同一个，，也不能进行调货，这个意思就是买过的消费者售后得不到保障，有货也不给更换，我的诉求就是更换

投诉进度

用户评价

2024-02-27 17:50:44

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-02-27 17:50:31

解决方式

已解决

解决方案

更换

申请原因

泡泡玛特已经同意换货

平台跟进

2024-02-22 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-21 23:25:22

用户发起投诉

2024-02-21 23:22:21

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