泡泡玛特盲盒商品质量问题
网友保保_JN5h4YmK
处理中我于2024年1月16日，在泡泡玛特微信抽盒机线上买的盲盒款式为“琼•凝落”，因为有瑕疵进行更换，期间换货多次都清晰录制了开箱视频，由于一直有瑕疵进行更换，需要时间等待，一直到最近一次开箱2024年3月23日（所以这个是最新的购买时间），录制了从头到尾的开箱视频，仍有明显瑕疵，但商家以更换多次拒绝更换，但是消费者每次都录制了开箱视频，快递单号整个过程清晰明白，瑕疵清楚，而商家每次都用多个消费者退回的商品互相进行更换，导致商品始终一直有瑕疵，我认为是商家问题，但商家只会说“抱歉”，且说她们进行了出厂检查（但是我发布到小红书有多位消费者和我有相同的权益被侵害），我也有沟通录音，有开箱视频，如果有需要可以进行提供。最后就是泡泡玛特未经我的允许直接拒绝了我的换货申请，我的诉求就是换货或者退货，不可能留下这个瑕疵品！
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