泡泡玛特误触抽盒机购买15个盲盒无法退款

Z.9-1.19 2024-04-08

已完结

4月7号下午5点半左右，由于小孩误触泡泡玛特抽盒机，一下子购买了15个盲盒价值1015，本人收到扣费信息后，立马询问泡泡玛特人工客服进行处理，但是联系了很多次人工给我的回复态度恶劣不给退款，随后第二天又来电给我一阵推脱，各种理由不退款，人工扬言随便投诉举报，我要求给我全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 11:59:37

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-08 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 09:40:46

用户发起投诉

2024-04-08 09:36:51

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