购买到坏果一直未处理

网友保保_GJs16FbO 2024-02-22

已完结

2月5号购买了十件四川粑粑柑水果，2月7号提货，2月9号送人，发现有坏果，当时想着只有几个就算了，然后2月10号11号拿来拜年，12号发现好几家都说是坏的，随后便在平台申请退款，18号给我拒绝处理，然后又进行了两次申请，一直都是拒绝处理，客服来电称超时无法处理，而且不只是我一个人，团长称自己购买的也是坏果！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 20:34:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-22 20:34:18

用户发起投诉

2024-02-22 20:29:47

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