投诉深圳市阿卡索资讯股份有限公司退款纠纷
网友保保_vervwPLP
处理中2021年4月26日支付宝购买阿拉索12个月394节英语课套餐6088元。但是到了2021年9月15双减，就无法约课，整个停摆.阿拉索无法按合同履行条款，还剩余339课时，他们售后专员答应登记退款。但是一直不履行承诺，后来平台要求我们约老师上课，由于没什么老师，合同里面说的一对一变成了一对多，不接受。要求阿拉索退换剩下课时的费用。
投诉进度
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